什麼是屋福箱

我們的理念為訂閱制的寵物福袋,希望讓您省去交通及挑選的時間和心力,每個月都有聖誕老公公來送禮物。

不同於市面上其他的組合包多為即期促銷或常見商品,且不會一次收取龐大的預付費用。只需一次的設定,透過信用卡定期定額的方式,讓您最心愛的福寶每個月都能嘗試團隊為精心挑選的多種產品。

依照訂購方案,定期寄送專為您的福寶精心挑選的主題商品。


教你怎麼訂

屋福shopwoofwoof


要如何訂閱屋福箱?

  • 訂閱制屋福箱均一價為$599/月 (免運費)。只需加入購物車,輸入並送出收件及付款資訊,即完成訂閱。

訂閱制屋福箱與一次性禮物箱差別在哪裡?

屋福箱
(月方案)
禮物
(生日特別版)

 

每月配送最新奇的內容,
加上不定期加碼
(如:生日或滿X個月VIP小禮)

隨機出貨,
同時加碼生日小物,製造完美氣氛!






信用卡/簽帳金融卡信用卡/簽帳金融卡




免運費小額物流費用

有什麼付款方式呢?

信用卡/或簽帳金融卡付款。

  • 為確保您的交易安全,我們與最高規格的專業金流公司合作,服務通過PCI-DSS Level 1 最高等級認證,符合國際組織各項資料安全標準,且資料傳輸過程採用Digicert SHA 256bits SSL加密安全付款機制,以妥善管理客戶資訊。

屋福箱方案什麼時候開始扣款?

定期定額第一次扣款日為下單當日,之後會在每月的15日自動成立訂單並進行扣款。

  • 例一:訂購日期是2020年12月12日,第一次扣款時間即為2020年12月12日,您將從1月起開始收到屋福箱(次月訂單成立/扣款日為1月15日, 以此類推)。
  • 例二:訂購日期是2020年1月3日,第一次扣款時間即為2020年1月3日,您將從2月起收到屋福箱(次月訂單成立/扣款日為2月15日,以此類推)。

已經開始訂閱可以中途變更付款方式嗎?

  • 可以!請至會員中心變更付款方式,請注意送出變更後,系統會自動交易新台幣1元,授權成功後即會退回,之後的扣款日即自動使用新的扣款方式交易。

每月寄送都要負擔運費嗎?

  • 目前訂閱制屋福箱,特別優惠全台免運費(海外不在此限)。
  • 單次訂購的禮物盒需負擔小額物流費用($70/盒)

訂購完成後什麼時候會收到我的屋福箱?

  • 屋福箱將於次月10個工作天內開始配送,但有時可能因國定假日、海關查驗等特殊因素導致延遲。如您下單後對運送時程有疑問,請直接與客服聯繫,我們將盡快為您服務。

有什麼取貨方式?

  • 提供超商取貨方式,目前開放 7-11 及 全家 皆可取貨,因商品於下單時已完成付款,記得攜帶身分證明文件以利超商人員核對喔。

有提供物流追蹤代碼?

  • 我們與專業物流平台合作,配送進度以簡訊方式通知,目前沒有額外提供物流追蹤代碼。若您對運送有疑問,請直接與客服聯繫,我們將盡快為您服務。

填錯地址或需更改地址該怎麼辦?

  • 請您先與客服聯繫,如商品已經寄出,我們會等到商品被物流公司退回,扣除逆物流費用 ($100/件) 後辦理部分退費。確認地址後,次月恢復寄送。
  • 如需更改寄送地址,請您與客服聯繫,由我們為您更改。

商品送達超商,逾期未領被退回該怎麼辦?

  • 請您先與客服聯繫,我們會等到商品被物流公司退回,扣除逆物流費用 ($100/件) 後辦理部分退費。
  • 溫馨提醒:如因個人因素超過2次超商逾期未取件導致商品退回,我們將會通知您並取消您的訂閱方案。

商品退貨需知

  • 請您先與客服聯繫
  • 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)。商品退貨時必須回復原狀,即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含所有產品、內外包裝、說明卡、贈品等)。
  • 屋福箱或禮物盒整體視為單一產品,恕不接受部分商品退貨。

退貨程序說明

如您需退換屋福箱,請於猶豫期內填寫客服表單,我們將盡快為您服務。

提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,郵寄至以下地址,並保留寄送單據直到退貨退款結案為止。

  • 收件人:禾盒國際有限公司
  • 地址:台北市大同區重慶北路一段26巷45-8號

若為在7天猶豫期內辦理退貨,在我方客服人員收到商品並且確認物品狀態及數量後,10個工作天內,將開始退款至您的原付款方式。

若退貨商品有包裝不完整、內容物短缺、商品不符合原寄送狀態、或超出產品到貨7天猶豫期等情事,本公司保留是否核發退款的最終決定權。


可以隨時取消訂閱方案嗎?

可以!請先登入會員中心,點選 “檢視訂閱方案” 選單,點選 “取消” 即完成變更。

如您改變心意,可以在變更後的一個月內點選 “重新訂閱”。您也可以重新建立新的訂閱,爾後則會以新的下單日為基準循環建立訂單。

  • 例一:原方案固定扣款日為每月2日,您於12月1日取消方案,即12月2日將不會進行扣款,且1月後(包含)不會收到屋福箱。
  • 例二:原方案固定扣款日為每月2日,您於12月3日確認暫停方案,1月仍會收到屋福箱,但1月2日將不再進行扣款,且2月後(包含)不會收到屋福箱。

如您有任何問題, 請與客服聯繫


如何聯絡屋福?

  • 如您希望與我們合作,請直接聯絡與客服聯繫